Опубликовано 28 февраля 2023, 22:04
2 мин.

Захватывающие истории из мира корпоративных войн в подкасте «Конкуренты»

Трудно представить, но когда-то большие корпорации вроде Reebok, Uber, Pepsi были зелеными новичками и активно боролись за место под солнцем. Им приходилось продумывать нестандартные маркетинговые ходы, завоевывая сердца клиентов, отбивая их у своих соперников на рынке. Если вы хотите узнать истории самых впечатляющих бизнес-противостояний и извлечь из них важные уроки для своего дела, то настало время включить подкаст «Конкуренты».
Поделиться:
Захватывающие истории из мира корпоративных войн в подкасте «Конкуренты»

© Подкаст «Конкуренты»

Ведущие в лице основательницы студии подкастов «Либо/Либо» Лики Кремер и ответственной за самоуправление в банке «Точка» Даши Боровиковой рассказывают в рамках проекта истории десяти самых ярких корпоративных войн. Как Netflix боролся с Blockbuster, что не поделили Airbus и Boeing и какие выводы можно сделать из битвы Reebok и Nike — все это вы сможете узнать из эпизодов «Конкурентов».

В частности, одна из серий была посвящена борьбе двух кофейных гигантов — Starbucks и Dunkin’ Donuts. Казалось бы, о какой борьбе между двумя компаниями, продукция которых находится в разных ценовых категориях и нацелена на разных клиентов, может идти речь. Однако в 2000-х «Данкин» заставили «Старбакс», у которого ранее не было конкурентов, изрядно попотеть.

К концу 90-х знаменитый бренд, известный сейчас в основном по именным стаканчикам с зеленой русалкой, стал сетью с мировым именем. Почти 20 лет с момента основания Starbucks не имел соперников. Однако все изменилось, когда Dunkin’ Donuts решили поменять подход и всерьез заняться кофе.

Изначально сеть «Данкин», появившаяся во времена Великой депрессии, набрала популярность за счет своей дешевизны и продуманных маркетинговых акций. К примеру, первые пончики не были похожи на бублики с дыркой. У них была ручка для удобства покупателей, макающих сдобу в кофе.

Когда же компания решила переориентироваться, то первой их пробой стало создание аналогов напитков «Старбакс». К сожалению, безуспешные. После этого компания решила избрать совершенно иную стратегию, нежели их конкуренты.

Если в «Старбакс» делали акцент на утонченном дизайне кофеен, всячески создавали атмосферу избранности, спрашивая имена у гостей и записывая их на стаканчиках, то «Донатс» взяли на вооружение скорость обслуживания и простоту, близость к простым американцам.

В 2006 году вышел новый рекламный ролик компании, в котором был довольно нахально высмеян Starbucks с его элитарностью и итальянскими словечками. Параллельно Dunkin’ Donuts продолжали вкладывать миллионы долларов в налаживание процесса быстрого приготовления еды и напитков с собой, что позволило им нарастить утренние продажи.

Вскоре на рынке поползли слухи, что «Старбакс» теряет розничный сегмент из-за слишком высокой цены на кофе и десерты. США только что пережили ипотечный кризис 2008 года, американцы испытывали серьезные финансовые трудности. Starbucks превратился в олицетворение излишеств, продажи начали падать. Dunkin' же постоянно напоминали, что их конкуренты заставляют клиентов переплачивать, усугубляя ситуацию.

Если вы хотите узнать, чем закончилось это противостояние двух кофейных гигантов, то рекомендуем дослушать выпуск «Starbucks vs Dunkin’ Donuts: все это маркетинг». Для интересующихся же историями других компаний и их уловками в подкасте есть еще целых девять эпизодов длительностью от 23 до 43 минут. Как минимум несколько занимательных вечеров вам обеспечены.